لوگو مهم ترین عنصر دیداری برای مشتریان

لوگو نمای گرافیکی و یا تصویری است که می تواند ارتباط لازم را میان ذهن مشتری و برند ایجاد نماید. یک شکل مناسب می تواند هزاران حرف برای گفتن داشته باشد، اکثر برند های قوی ، علائم شناخته شده ای دارند. لوگو شما می تواند معرفی کننده فعالیت ها و سیاست کاری شرکت و یا سازمان شما باشد پس استفاده خلاقانه از ایده‌های که اهداف و سیاست های شما را به صورت گرافیکی در لوگو نمایش می دهند می تواند روش مثبتی در طراحی لوگو شما باشد.
لوگوها رابط های مستقیم و غیر مستقیم برندها با مشتری هستند. در این عصر، شرکتها تلاش می کنند تا برای جلب نظر مشتری هرچه بیشتر به زیبایی عناصر دیداری برندشان توجه کنند، این عناصر تنها بسته بندی و شکل محصول را شامل نمی شود، بلکه مهم تر از همه آنها طراحی لوگو است. بر اساس تحقیقات صورت گرفته، لوگوی یک برند ( بدون در نظر گرفتن شکل محصول و بسته بندی) مهم ترین عنصر خارجی دیداری برای مشتریان به شمار می آید.
اولین شرط و نکته ای که شما در هتگام طراحی و یا انتخاب یک لوگو برای شرکت خود باید به آن توجه کنید این موضوع است که لوگو انتخابی شما باید از اشکال ساده و به یاد ماندنی تشکیل شده باشد.
دلایل مختلفی برای لزوم استفاده از طرح های ساده در لوگو ها وجود دارد که مهمترین آن ها عبارتند از :
1. به یاد ماندنی تر هستند.
2. از آن ها در هر جایی می توان استفاده کرد.
3. در آینده اگر بخواهید از آن ها در دیگر پروژه ها استفاده کنید نیازی به طراحی مجدد نیست و همان طرح اولیه را می توانید استفاده کنید.
4. خیلی ساده‌تر توسط طرفداران شرکت ، سایت ، سازمان ، نهاد و … شما تکثیر می شوند.
برای بررسی لوگو باید برخی از ویژگی های آن را مورد بررسی قرار دهیم. در زیر نتایح برخی از تحقیقات در خصوص شکل برند را بیان می کنیم:
تنوع رنگی کمتر : به هر میزان که در لوگو شما از تعداد رنگ های کمتری استفاده شده باشد لوگوی شما معمولاً حرفه ای تر و به یاد ماندنی تر می شود پس سعی کنید در صورتی که نمی توانید تنها با استفاده از یک رنگ لوگوی خود را طراحی کنید تعداد رنگ های به کار برده شده از سه رنگ بیشتر نشود.
روانشناسی رنگ ها : روانشناسی رنگ ها تعیین می کند استفاده از هر رنگی می تواند چه تاثیری را بر روی ذهن و عملکردمشتریان شما داشته باشد. رنگ هایی چون آبی و سفید وقتی در لوگو بکار برده می شوند در بسیاری از کشورها معانی یکسانی خواهند داشت. در حالیکه رنگ هایی چون مشکی و قرمز معانی و ارتباطات کاملا مختلفی ایجاد می نمایند.
استفاده از رنگ ها ثابت : یکی دیگر از نکاتی که در هنگام انتخاب رنگ آمیزی لوگو خود به آن توجه کنید استفاده از رنگ ها به صورت ثابت است. منظور ما از استفاده ثابت از رنگ ها این است که به هیچ عنوان در لوگو خود از افکت هایی که می توانند بین دو رنگ اصلی سایه روشن خلق کنند که به رنگبندی رنگین کمانی معروف هستند استفاده نکنید و هر رنگ استفاده شده باید محدوده مشخصی را در لوگو شما داشته باشد تا در آینده بتوانید در صورت نیاز لوگو خود را دوباره سازی کنید و یا در هر جایی از آن استفاده کنید.
دیدگاه به دو نوع لوگوی گرد و یا زاویه دار کاملا متفاوت است. مصرف کنندگان تغییرات لوگو از نظر گردی و یا زاویه دار بودن را به طور مختلف درک می کنند. افراد لوگوهای گرد را نشان دهنده تعامل و ارتباط میان محیط و داخل می دانند. گردی با نزدیک بودن، صمیمی بودن و هلوگوونی یا هماهنگی ارتباط دارد. در مقابل اشکال زاویه دار نشان دهنده انرژی ، محکم بودن و قدرت در ارتباط است.
لوگوی مطلوب برای فرهنگ های آسیایی، گرد است ، آسیایی ها به دنبال سادگی و هماهنگی هستند. ولی آنچه در فرهنگ غربی مطلوب است، دقت در جزییان لوگو و نامتقارن بودن آن است، به همین دلیل اغلب لوگوهای غربی را زاویه دار می بینید.
از آنجاییکه گردی لوگو نماد سادگی و هماهنگی است، هرچه عناصر لوگو گردتر باشند(نسبت به گوشه دار و یا تیز بودن) سادگی بیشتری از خود نشان می دهد. از جنبه نظری و عملی ، گردی یک لوگو از عناصر بسیار مهم طراحی یک لوگو است که بیشتر طراحان هنگام طراحی لوگو از این شکل استفاده می کنند.
جهانی شدن برند باعث شده است تا برند ها بیشتر به سمت طرح های آسیایی بروند که تمایل آنها به اشکال گرد و هماهنگ است. طبق تحقیقات به عمل آمده در هنگام تغییر لوگو ها ، 68 درصد شرکتها تمایل دارند تا لوگویشان را از شکل زاویه دار به گرد تغییر دهند.
دقت کنید که هدف از مطرح کردن این موضوعات این نیست که بگوییم چه شکلی خوب است و چه شکلی بد. فقط باید توجه کرد که افراد شکل لوگو و تغییرات آن را می توانند به گونه مختلف ادراک کنند. اگر لوگویی اصالتا زاویه دار بوده است و اکنون به گرد تغییر شکل داده است ، مصرف کنندگان این تغییر را می توانند به اشکال مختلف ادراک کنند و همین ادراک بر سطح وفاداری آنها تاثیر گذار خواهد بود.
و اما وفاداری؟ نگرش نسبت به لوگو چگونه می تواند بر سطح وفاداری مشتریان شما تاثیر گذار باشد؟
برای این بحث باید به دو گروه توجه کنید. مشتریان شما دو دسته اند، دسته ای وفاداری بالاتری به برند شما دارند. این افراد روابط قوی به برند شما برقرار می کنند، آنها دوست دارند تا برند جزئی از زندگی آنها شود. ولی آیا تغییر لوگوی شما برای این افراد خوشایند است؟ اغلب خیر. تحقیقات نشان می دهد که این مشتریان تغییرات لوگو را عاملی میدانند که روابطشان را تهدید می کند. آنها همان لوگوی اولیه را دوست دارند و می خواهند همان روابط قبل را داشته باشند. آنها احساس می کنند که این تغییر می تواند بر نوع ارتباطاتشان تاثیر گذارد. چنین مصرف کنندگانی به تغییر بدبین هستند و حتی ممکن است از لوگوی جدید برداشت منفی داشته باشند. حتی تغییرات به ظاهر کوچک در لوگو مانند تغییر طراحی لوگو از زاویه دار به گرد، مصرف کننده را مجبور می کند تا برای ادامه رابطه اش اطلاعات جدید را منفی ارزیابی کند. این تغییر بر روی مشتریانی که وفادار تر هستند، بیشتر تاثیر منفی خواهد گذاشت.
و اما دسته دوم، آنان که وفاداری کمتری به برند شما دارند، برای این افراد، تغییر در لوگو چندان هم معنی دار نیست. برند جزئی از زندگی آنها نیست و روابط شخصی و زیادی با برند ندارند. آنها تغییر برند را امری جدید تلقی می کنند که همین موجب ارزیابی مثبت آنها می گردد. به طور خاص هر چه تغییر در شکل برند بیشتر باشد، مشتریانی که وفاداری کمتری دارند، نگرش مثبت تری به برند پیدا می کنند.
آنچه موجب تاثیر گذاری بر روی وفاداری مشتری می شود تغییر لوگو و یا تغییر طراحی آن نیست، بلکه تاثیری است که روی نگرش مشتری از برند می گذارد. اگر نگرش به تغییر بدبینانه باشد ، مشتری برند را منفی ارزیابی می کند و همین بر ادامه ارتباطش با برند تاثیر گذار خواهد بود. بالعلکس هر چه نگرش به این تغییر خوش بینانه تر باشد ، نگرش مثبت تر موجب ارزیابی بهتر مشتری از برند خواهد شد. از این پس قبل از انجام هر تغییری در رنگ و شکل لوگویتان پیامد های آن را نیز در نظر بگیرید. از همین حالا مشتریانتان را بشناسید. داشتن مشتریان وفادار همواره خوب است، ولی قبل از تغییر به نگرش این مشتریانتان نیز توجه کنید. حال اگر می خواهید کار طراحی لوگو جدید شرکت خود را به یکی از طراحان واگذار کنید می توانید راحت تر طرح دلخواه خود را به طراحان گرافیک و لوگو سفارش دهید و پیشنهاد می کنم که این کار را با اینکه در اکثر موارد امری ساده و پیش و افتاده به نظر می آید به حرفه‌ای های این زمینه واگذار کنید تا بتوانید از لوگو شرکت خود به بهترین شکل ممکن استفاده کنید.به یاد داشته باشید هزینه طراحی لوگو در بیشتر شرکت ها و سازمان ها تنها یک بار داده می شود پس با انتخاب یک طراح خوب و حرفه ای می توانید حتی اگر هزینه بیشتری را می کنید به نتیجه مطلوبی برسید.